সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

jililive11 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য jililive11-এর কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

পড়তে প্রায় ৮ মিনিট
256-bit SSL সুরক্ষিত
সহজ বাংলায় লেখা

১. ভূমিকা

jililive11-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jililive11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কতটা সুরক্ষিত রাখে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি দায়িত্ব। jililive11 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়। কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jililive11 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি নিজে দেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন

পরিচয়

পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর

যোগাযোগ

মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

ঠিকানা

বিভাগ, জেলা, পোস্টাল কোড

পেমেন্ট

Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য

KYC ডকুমেন্ট

NID বা পাসপোর্টের ছবি

সাপোর্ট রেকর্ড

চ্যাট ও ইমেইল যোগাযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (Android/iOS/PC)
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কোন পেজ কখন ভিজিট করলেন ও কতক্ষণ থাকলেন
  • গেম লগ — কোন গেম কখন খেলেছেন, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল
  • লেনদেনের ইতিহাস ও টাইমস্ট্যাম্প
পেমেন্ট তথ্য সম্পর্কে: jililive11 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে কাজ করে।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jililive11 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজে যা পূরণ করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সাইট ব্রাউজ করার সময় (বিস্তারিত কুকি নীতিতে দেখুন)।
  • সাপোর্ট চ্যাট: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে।
  • রেফারেল: বন্ধুর রেফারেল লিংকের মাধ্যমে নিবন্ধন করলে রেফারারের কাছ থেকে সীমিত তথ্য।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

jililive11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এখানে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  2. পরিচয় যাচাই (KYC): মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে আন্তর্জাতিক বিধিমালা অনুযায়ী।
  3. লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  4. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  5. প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  6. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখাতে।
  7. বিজ্ঞপ্তি: নতুন অফার, পেমেন্ট আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে।
  8. আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
আমরা যা করি না: আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না, অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

jililive11 কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচে পরিষ্কার করা হলো কখন এবং কেন:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে। এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম সফটওয়্যার চালাতে। শুধু গেম-সংক্রান্ত তথ্য (অ্যাকাউন্ট ID ও বেট ডেটা) শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: আন্তর্জাতিক পরিচয় যাচাই প্ল্যাটফর্ম — শুধু প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায়।
jililive11 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা নিঃশর্ত প্রতিশ্রুতি।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jililive11-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • Two-Factor Authentication (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক কার্ড ইন্ডাস্ট্রি মান মেনে পরিচালিত।
আপনার করণীয়: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।

৭. কুকি নীতি

jililive11 কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। নিচে কুকির ধরন ও নিয়ন্ত্রণ দেখানো হলো:

উপরের পছন্দগুলো ডেমো উদ্দেশ্যে। আসল কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

৮. আপনার অধিকার

jililive11-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

ব্যবহার সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে চাইতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানি করতে চাইতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাহায্য কেন্দ্রে বা support@jililive11.net-এ যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

৯. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jililive11 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধে; পার্সিস্টেন্ট কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

jililive11 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের জন্য: যদি মনে হয় আপনার সন্তান jililive11-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@jililive11.net-এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং জমানো টাকা ফেরত দেব।

১১. নীতি পরিবর্তন

jililive11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন এই পেজে আপডেট করা হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও jililive11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে:

ইমেইল
privacy@jililive11.net
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
প্রতিক্রিয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে

আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে jililive11-এর সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা 256-bit SSL-এ এনক্রিপ্টেড — মাঝখান থেকে কেউ পড়তে পারে না।

তৃতীয় পক্ষের অডিট

নিয়মিত আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা jililive11-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

KYC সুরক্ষা

আপনার NID বা পাসপোর্টের কপি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

2FA লগইন সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

jililive11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনগতভাবে যতদিন প্রয়োজন ততদিনই তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

jililive11-এ KYC যাচাই খুব সহজ। প্রক্রিয়াটা এভাবে কাজ করে:

কী কী লাগবে:
১. জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনের ও পেছনের ছবি স্পষ্ট হতে হবে।
২. একটি সেলফি ছবি — আপনার মুখ ও NID একসাথে ধরে।
৩. বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ঐচ্ছিক, বড় উইথড্রয়ালে প্রয়োজন হতে পারে) — বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

কোথায় জমা দেবেন: লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস → যাচাইকরণ বিভাগে যান। ছবি আপলোড করুন।

কতদিন সময় লাগে: সাধারণত ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়ে যায়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা। যাচাই হলে ইমেইল ও SMS নোটিফিকেশন পাবেন।

jililive11-এর রেফারেল প্রোগ্রামে অংশ নেওয়া সহজ। প্রক্রিয়া:

ধাপ ১: লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রমোশন বিভাগ থেকে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিংক বা কোড সংগ্রহ করুন।

ধাপ ২: বন্ধুকে সেই লিংক বা কোড দিন। বন্ধু সেটি ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার রেফারেল বোনাস সক্রিয় হবে।

বোনাসের পরিমাণ ও তোলার নিয়ম: বর্তমান রেফারেল বোনাসের পরিমাণ সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে দেখুন। সাধারণত রেফারেল ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় — আলাদা ওয়েজারিং লাগে না। তবে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত আলাদা হতে পারে।

একজন ব্যক্তি যতজন বন্ধু আনবেন, প্রত্যেকের জন্য আলাদা রেফারেল বোনাস পাবেন — সীমা নেই।
আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাহায্য কেন্দ্র

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখেই jililive11 উপভোগ করুন

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা এবং বাংলায় সাপোর্ট — jililive11-এ আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি হয় না 256-bit SSL ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট দ্রুত KYC যাচাই
English